FAQ
Есть ли у вас на складе расходники и запчасти, или всё под заказ?
Ответ:
Одно из наших ключевых преимуществ — поддержание склада ключевых позиций. Мы понимаем важность бесперебойности производства, поэтому стремимся обеспечить быструю поставку самых востребованных расходных материалов и запчастей по всей России.
Какие документы я получу при безналичной оплате?
Ответ:
Для юридических лиц мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: счет, УПД/товарная накладная и счет-фактура. Все документы отправляются на вашу электронную почту.
Как быстро я могу получить свой заказ? Сроки и стоимость доставки?
Ответ:
Сроки зависят от наличия товара на нашем складе и вашего региона. В среднем доставка занимает от 1 до 7 рабочих дней. Мы сотрудничаем с ведущими ТК («Деловые Линии», «ПЭК», «СДЭК» и др.). Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из веса, габаритов груза и адреса доставки. Наши менеджеры оперативно предоставят вам расчет и варианты по вашему запросу.
Вы работаете только с юридическими лицами или также с частными заказчиками?
Ответ:
Мы работаем с обоими типами клиентов. Для юридических лиц основной способ оплаты — безналичный расчет по счету. Для физических лиц доступна удобная онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищенный платежный шлюз.
Можете ли вы помочь с подбором материалов под мои конкретные задачи?
Ответ:
Да, безусловно. Наши специалисты не просто продают оборудование, а консультируют и помогают подобрать оптимальные материалы и комплектующие под специфику вашего производства. Это обеспечивает надежность и эффективность работы вашего оборудования.
Возможны ли индивидуальные условия оплаты для крупных или постоянных заказов?
Ответ:
Да, для постоянных клиентов и крупных проектов мы готовы обсуждать гибкие условия. Это может быть частичная предоплата, отсрочка платежа по договору или поэтапная оплата. Пожалуйста, обсудите ваши пожелания с персональным менеджером.
